Locker und entspannt / 1 posts found

Mit Meditation trotz vieler Anforderungen entspannt sein.

Locker und entspannt

by Richard Wagner
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Wie soll man den entspannt sein, wenn man immer wieder direkt mit Kunden-Reklamationen zu tun hat? Fragen Sie sich das auch? Sie wissen aus Erfahrung: Je nach persönlichem Charakter Ihres Kunden wird dieser seine Beschwerde mehr oder weniger heftig vortragen. Auch seine momentane, persönliche Stimmungslage lässt Ihren Kunden seine Reklamation auf verschiedene Art vorbringen. Zum entspannt sein bleibt da keine Zeit, oder? Manche Kunden sind höflich und freundlich. Obwohl eine Reklamation immer unangenehm ist, können Sie bei solchen Kunden locker und entspannt sein. Manche Kunden können auch ganz anders sein: Vielleicht verärgert, zynisch, sarkastisch, manchmal verletzend, verallgemeinernd, oder noch anders, […]
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