Fit und Gelassen in der Reklamations-Behandlung

Das umfangreiche EBook für Ihre nachhaltige Gelassenheit

Fit und Gelassen – bei stressigen Reklamationen

Wie Sie Fit und Gelassen sind –
auch bei anstrengenden und schwierigen Kunden-Reklamationen

Wie Sie Ihre Fitness und Coolness
bei stressigen Reklamationen behalten


Über 180 Seiten wertvolle Informationen
für Ihre nachhaltige Gelassenheit

Fit und Gelassen in der Reklamations-Behandlung


Wovon Sie mit diesem EBook profitieren:


+ Was Sie bei „schrecklichen Kunden“ tun können.
 
+ Wie Sie Ihre persönlichen wunden Punkte erkennen und sich vor unfairen Angriffen schützen.

+ Wie Sie Stress-Signale schnell und eindeutig erkennen.

+ Behalten Sie Ihre Ausgeglichenheit - trotz plötzlicher unangenehmer Stress-Situationen.

+ Konkrete Tipps zum Vorbeugen, damit Sie beim Kunden erst gar keine negativen Situationen provozieren.

+ Wie Sie schnell Ihre Entspannung finden.

+ Viele, einfach umsetzbare praktische, Übungen für Ihre nachhaltige mentale und emotionale Fitness.

+ Profitieren Sie von den leicht anwendbaren Methoden, die Ihnen bei unangenehmen Stress-Situationen helfen.
 

Worum es geht: Achten Sie auf sich selbst


Es gibt einen wichtigen Beteiligten in der Behandlung von Kunden-Reklamationen.

Sie selbst.

Dabei sind die Methoden und Techniken einer professionellen Behandlung von Kunden-Reklamationen genauso wichtig wie das individuelle Selbstmanagement.

Spitzen-Sportler trainieren ebenso konstant wie Erfolgs-Musiker. Erfolgreiche Menschen wissen, dass sie ständig üben müssen um erfolgreich zu werden und zu bleiben.

Das gilt auch für Sie. Um erfolgreich zu bleiben ist es von Vorteil, dass Sie sich und Ihre Arbeit beständig weiter entwickeln.
Sich dabei selbstkritisch bewerten und sich über Ihre Fortschritte freuen. Dies bedeutet für Sie möglicherweise einiges an Arbeit, aber es bedeutet auch, dass Sie Ihre Erfolge feiern werden.

Ihr Kunde merkt auf jeden Fall, wie Sie zu sich und Ihrer Tätigkeit stehen. Ob Sie Ihre Arbeit gern tun oder ob Sie sich ihr ziemlich ausgeliefert fühlen. Das schlägt sich direkt auf die Qualität in der Reklamations-Behandlung nieder.

Eine professionelle Reklamations-Behandlung sollte für alle Beteiligten ein Vorteil sein. Für den Kunden. Und für Sie.

Lesen Sie über die vielen individuellen Möglichkeiten, wie Sie Ihre Fitness und Gelassenheit selbst bei schwierigen Reklamationen halten und festigen.

Viele praktische Übungsbeispiele in diesem EBook verstärken Ihren Lerngewinn

Das E-Book für Ihre nachhaltige Fitness und Gelassenheit

bei stressigen Reklamationen

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