Reklamationen erfolgreich behandeln mit den Glorreichen Sieben

Das besondere E-Book für Ihre Überzeugungskraft!

Erfolgreiche Reklamations-Behandlung

mit den Glorreichen Sieben

Wie Sie auch bei anspruchsvollen Reklamations-Gesprächen

immer ein überzeugender Gesprächspartner sind


Wie Sie auch bei schwierigen Beschwerden
bestens gerüstet sind,

um Ihre Kunden zu begeistern


Auf 60 Seiten der Nutzen der Glorreichen Sieben

in der Reklamations-Behandlung

 

Mit den Glorreichen Sieben Reklamationen erfolgreich behandeln


So profitieren Sie mit diesem EBook:



Mit besonderer Fragetechnik das Wesentliche einer Reklamation herausfinden.

+ Wie Sie mit effizientem Zuhören das Entscheidende erfahren.

+ Wählen Sie die richtigen Worte um optimal auf die Reklamation zu reagieren.

+ Argumentieren Sie ehrlich - tun Sie es vor allem für sich selbst

+ Wie Sie Stimme und nonverbalen Ausdruck Ihres Kunden richtig deuten.

+ Wie Sie darauf achten, dass Ihre Stimme, Sprache, Mimik und Gestik das Gleiche „ausdrücken“.

+ Lernen Sie die vielen Möglichkeiten kennen, wie Sie aufrichtig Danke sagen können. Und schaffen damit nachhaltige Kundenbeziehungen.


Worum es geht:


Ein Zitat aus aktuellen Wirtschafts-Publikationen:

„Es reicht heutzutage nicht mehr, Kunden einfach zufrieden zu stellen; Kunden müssen begeistert sein – Kunden müssen angenehm überrascht sein, dass Ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen werden.“

Natürlich müssen die Produkte und Dienstleistungen qualitativ hochwertig sein. Klar.

Genauso qualitativ hochwertig muss auch die Kommunikation mit dem Kunden sein. Die Art, wie mit dem Kunden geredet wird, wirkt sich wesentlich auf die Kundenbegeisterung aus. 

In der Behandlung von Reklamationen besteht die große Chance, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Und sie zu begeisterten Stammkunden zu machen.

Lesen Sie in diesem E-Book, was Ihnen eine erfolgreiche Reklamations-Behandlung mit den Glorreichen Sieben nützt.

Ihre Kunden werden das schätzen. Und wieder bei Ihnen kaufen.

Die erfolgreiche Reklamations-Behandlung

mit den Glorreichen Sieben

In diesem E-Book

Glorreichen Sieben in der Reklamations-Behandlung-hier
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