Gratis-EBooks für die optimale Behandlung von Kunden-Reklamationen

Gratis-EBooks mit lohnenden Tipps
für Ihre Reklamations-Behandlung

Drei wertvolle Gratis-EBooks zum Download

Sie finden hier konkrete, praxisbezogene Tipps für die erfolgreiche Behandlung von Kunden-Reklamationen. 

Für Selbständige und Mitarbeiter im Innen- und Außendienst mit Kundenkontakt stehen drei Gratis-EBooks zur Verfügung. 

Damit Sie ihre Kunden optimal zufriedenstellen – besonders wenn Kunden-Reklamationen unangenehm sein können. 

Die drei Gratis-EBooks für Sie zum Download:
Cool-bleiben in der Reklamations-Behandlung-Gratis-EBook

Cool bleiben –
auch bei heißem Reklamations-Stress

Nie wieder die Fassung verlieren!

Wie Sie auch bei noch so heißen Kunden-Reklamationen „richtig cool bleiben“ können. 

Wählen Sie aus 15 leicht anwendbaren Methoden die für sie am besten geeignet sind.

Mit den goldenen Regeln Konflikte lösen

Balance halten bei prekären Reklamationen


1-2-3 Konflikt vorbei!


Bei Reklamations-Gesprächen können schnell Konflikte entstehen. 

Diese Konflikte können Sie professionell umgehen. 

Wie Sie mit den goldenen Regeln die Balance halten in Konflikten bei der Reklamations-Behandlung
- auch bei noch so prekären Kunden-Gesprächen.

Vor negativen Blogstorms schützen

Wie Sie sich vor negativen Blogstorms schützen


Wissen, was über Sie gezwitschert wird


Wie Sie alles rechtzeitig erkunden, was im Internet 
über Ihr Unternehmen getuschelt wird.

Erfahren Sie aktuell, wie Sie erfolgreich „Blogstorms“ begegnen, die Ihr Unternehmens-Image schädigen.

Profitieren Sie von diesen drei Gratis-EBooks


Kostenlos – unverbindlich – informativ

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